| Другое > Разное |
| Юридические вопросы. |
| (1/1) |
| JAGUAR:
Доброго времени суток. Предлагаю вам задавать здесь вопросы по юридической теории-практике в области покупатель-продавец. ЗоЗПП и ГКРФ в этой части. УК не рассматривается, уж извините. Не приняли бракованный бокс в магазине или купили неисправную пс3 и отсылают в сервисный центр, ремонтируют геймпад полгода? - пишите сюда, попробуем разобраться. Прошу, однако, воздержаться от гипотетических вопросов. Хотелось-бы видеть тут конкретные случаи. Возможно, найдутся ещё юристы и помогут просвещать народ. Надеюсь тема нужная и кому-нибудь пригодится. |
| Tron2:
где пропадал 7 лет? почему решил снова вернуться на форум? |
| Guyver(X.B.M.):
7 лет? Наверняка пришил кого-то ;о) У нас как раз за такое 7 и впаяют... П.С. Как я понимаю, в теме рассматриваются и покупки в интернет-магазинах и связанные с этим траблы, да? |
| pendragon:
че реально 7 лет не было???? |
| GManiac:
Да меньше, меньше, чуть больше 6 лет его не было, успокойтесь вы :) |
| Unit2k:
А хто это? Я слишком ньюфажен похоже для этого форума. |
| Yaranga:
--- Цитата: Unit2k от 24 Май 2013, 20:30:41 ---А хто это? Я слишком ньюфажен похоже для этого форума. --- Конец цитаты --- Один из основателей ресурса, очень строгий когда-то админ. |
| JAGUAR:
2 Yaranga: Не когда-то, а вообще =^_^= Граждане-товарищи, вы тут пункт 2.3 правил форума нарушили все поголовно. я в печали... Вопросы - в личку. Если тема не нужна - снесите. |
| Rumata:
Я, конечно, тоже нарушу, но вот такой он и есть: --- Цитата: JAGUAR от 27 Май 2013, 18:48:49 ---Граждане-товарищи, вы тут пункт 2.3 правил форума нарушили все поголовно. я в печали... --- Конец цитаты --- А что до темы, то может и нужна. Просто было бы странно, если бы сразу возникли вопросы по существу. К счастью, не у всех и не каждый день возникают подобные проблемы. Даже, думаю, будет целесообразно тему прикрепить, дабы на виду была. --- Цитата: Guyver(X.B.M.) от 24 Май 2013, 15:31:40 ---Как я понимаю, в теме рассматриваются и покупки в интернет-магазинах и связанные с этим траблы, да? --- Конец цитаты --- Если только это наши магазины. Ибо бодаться с и-беем, ссылаясь на наши законы, безыдейно |
| p_star:
Вопрос такой. Есть телевизор, которому 6 лет, срок службы указан 7 лет. Кинескоп нагнулся, сервис(авторизованный) пишет что запчастей нет. Я так понял я телек вернуть могу? Куда, там где покупал? А если магаз откинулся? И на какое возмещение я могу расчитывать? За сколько покупал? |
| JAGUAR:
2 Guyver(X.B.M.): Да, отчего бы и нет? 2 p_star: Начнём с того, что гарантийный срок видимо истёк? Если товар по-истечении гарантийного срока, но в пределах указанного срока службы сломался - бремя доказательства производственного дефекта ложится на потребителя. То-есть, заказываем экспертизу, если она подтвердит, что дефект производственный - топаем с копией заключения и претензией к продавцу. Продавца нет - топаем к представителю производителя в РФ. По-идее должны починить, поскольку товар технически сложный и на возврат\обмен права нет. Тут дальше можно писать про замены и возмещения, но, как правило, все забивают на это дело ещё до стадии экспертизы. P.S.: Да, всё что я здесь и далее пишу - справедливо для России. Статьи законов имею наглость не указывать. Если надо - укажу конечно. |
| p_star:
--- Цитата: JAGUAR от 28 Май 2013, 19:05:10 ---2 p_star: Начнём с того, что гарантийный срок видимо истёк? Если товар по-истечении гарантийного срока, но в пределах указанного срока службы сломался - бремя доказательства производственного дефекта ложится на потребителя. То-есть, заказываем экспертизу, если она подтвердит, что дефект производственный - топаем с копией заключения и претензией к продавцу. Продавца нет - топаем к представителю производителя в РФ. По-идее должны починить, поскольку товар технически сложный и на возврат\обмен права нет. Тут дальше можно писать про замены и возмещения, но, как правило, все забивают на это дело ещё до стадии экспертизы. --- Конец цитаты --- А уже есть заключение, что кинескоп говно (Филипс), тоесть умер по вине производителя. Филипс пишет, что кинескопы не выпускают уже и лечит, что обращаться с этим нужно к продавцу. Продавец откинулся давно, данных нет. Надо телегу писать Филипсу через контору-представителя в Москве. Но вот что требовать то с них? В ремонте они получается отказали уже, а вот возмещение какое просить? новый ТВ (аналогичной допустим диагонали) или деньги? Деньги конечно веселее, ибо 45К за 32" тогда, это 45К за 50" сейчас :D |
| JAGUAR:
2 p_star: Ага... Если есть заключение авторизованного сервисного центра о производственном дефекте и о его неремонтопригодности по той или иной причине, и при этом дата предъявления претензии (если есть) по этому акту не просрочена - значит есть право требовать у представителя производителя замены товара на аналогичный, либо выплаты денежных средств в размере на день покупки (если чек есть). Ну это по-законам примерно так. Я с филипсом конкретно не работал, но как АСЦ выдал акт на негарантийный (после 6-ти лет-то) аппарат, я ума не приложу. Но сильно попахивает судом, особенно если денег хотеть. Кстати, продавцы просто так не исчезают. Особенно если это ИП. Кстати если ИП - даже проще. |
| lob:
--- Цитата: JAGUAR ---По-идее должны починить, поскольку товар технически сложный и на возврат\обмен права нет. --- Конец цитаты --- Если телевизору шесть лет, то покупался он еще во времена, когда телевизоры не считались технически сложным товаром. В новом постановлении об обратной силе закона упоминаний нет, так что не технически сложный товар :) --- Цитата: JAGUAR ---То-есть, заказываем экспертизу, если она подтвердит, что дефект производственный - топаем с копией заключения и претензией к продавцу. --- Конец цитаты --- А если нет, то платим за экспертизу и сидим молча :) Потому и забивают, что лотерея и можно только время и деньги впустую выкинуть. |
| JAGUAR:
2 lob: Законы действительно обратной силы не имеют (за исключением случаев к данной теме не относящихся). Поэтому товар будет технически сложным на момент обращения. Текущий перечень - постановление 924 от 10 ноября 2011. Ну а вообще телевизоры признаны ТСТ ещё 13 мая 1997 года. постановление 575. |
| Rumata:
--- Цитата: p_star от 28 Май 2013, 11:07:35 ---Есть телевизор, которому 6 лет, срок службы указан 7 лет. --- Конец цитаты --- Если я ничего не путаю, то под сроком службы подразумевается период, в течении которого эксплуатация изделия безопасна для потребителя. По истечении этого срока изделие должно быть просто утилизировано в установленном порядке. К гарантийному сроку это не имеет ни малейшего отношения. |
| lob:
--- Цитата: JAGUAR ---Поэтому товар будет технически сложным на момент обращения. --- Конец цитаты --- Кстати говоря, а почему надо смотреть считается ли предмет ТСТ на момент обращения, а не на момент покупки? Где это указано? Самому даже интересно стало :) --- Цитата: JAGUAR ---Ну а вообще телевизоры признаны ТСТ ещё 13 мая 1997 года. постановление 575. --- Конец цитаты --- Эм... Где? Перечень из недействующего на данный момент постановления. --- Цитата ---1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы --- Конец цитаты --- |
| JAGUAR:
2 Rumata: Путаете. Срок службы, грубо говоря, это срок по которому возможно предьявить претензии. 2 lob: да собственно нигде не указано, практика такая. Судебная. Смотри перечень от 19 января 1998 г. N 55. В любом случае, с телеящиком 6-ти годичной давности, на который выдан действительный акт о неремонтопригодности - ничего кроме обмена на аналогичный или возмещения стоимости произойти не может. P.S.: Тебе пофлудить или как? |
| Навигация |
| Главная страница сообщений |